A GearBest ma közleményt tett közzé azok számára, akik az ünnepek előtt rendeltek Registered Air Mail szállítással.

Ahogy az már ismert az angol DPD a 11.11 és a fekete péntek akciók után bedobta a törölközőt. A nagy akciók előtt érezhető volt a sietség, hogy a minél kevesebb áru maradjon a raktárakban, ennek köszönhetően rekord sebességgel érkeztek meg hozzánk a csomagok. Ennek ellenére sem bírták a rohamot, a dolgot pedig tovább nehezítette az egyre gyakoribbá váló vámvizsgálatok, amik további csúszást okoztak. A GearBestnél emiatt úgy döntöttek, hogy ideiglenesen felfüggesztik az EU Express szállítási lehetőséget.

A GearBest most úgy döntött, hogy azok részére, akik az ideiglenes felfüggesztett EU Express szállítás helyett kényszerűségből a "Registered Air Mail" lehetőséget választották, és emiatt többletköltségük keletkezett, azoknak ezeket a költségeket megtérítik. Ehhez nincs más dolgotok, mint a vevőszolgálathoz fordulni, és beküldeni a kiszabott díjakról kapott bizonylatot.

Az angol nyelvű közlemény:

Dear Customers,

Due to the temporary closure of DPD Logistics, Gearbest decided to provide a full customs compensation policy to customers who have generated customs fee using ‘Registered Air Mail’ logistic .

please contact Gearbest customer service, and provide your proof of customs fee payment, verified by the support department to deal with the compensation matters.

For more details, please feel free to contact our Support Team

Yours Sincerely
Gearbest team